카톡 알림이 안 울릴 때(아이폰/안드로이드 공통): 놓치기 쉬운 8가지

 

메시지는 분명 왔는데, 내 폰만 조용한 날이 있습니다.
더 짜증 나는 건 “분명 설정 켰는데?”라는 확신이 있을 때예요.
이럴 때는 감으로 만지면 오히려 더 꼬입니다.

알림은 ‘소리’가 아니라 ‘차단 규칙’이 겹쳐서 죽는 경우가 많거든요.
아래 순서대로만 체크하면, 아이폰/안드로이드 모두 대부분 복구됩니다.

업데이트: 2025-12-29

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먼저 결론: 지금 당장 여기 4개부터 확인하세요(30초 진단)

알림이 완전히 안 울릴 때는 보통 아래 4곳 중 하나가 “꺼져” 있습니다.

체크 포인트	아이폰 경로	안드로이드 경로	정상 기준
1) 카톡 앱 내부 알림	카카오톡 > 설정 > 알림	카카오톡 > 설정 > 알림	전체 알림/소리/진동이 켜짐
2) 운영체제 앱 알림 권한	설정 > 알림 > 카카오톡	설정 > 알림 > 앱 알림 > 카카오톡	알림 허용(표시 옵션도 활성)
3) 방해금지/집중모드	설정 > 집중 모드 / 방해금지	설정 > 소리 및 진동 > 방해금지	현재 모드가 알림 차단 중 아님
4) 절전/백그라운드 제한	설정 > 배터리(저전력 모드) / 백그라운드 앱 새로 고침	설정 > 배터리 > 절전/최적화	카톡이 백그라운드에서 막히지 않음

위 4개가 모두 정상인데도 조용하다면, 아래 8가지 중 어디선가 ‘예외 규칙’이 걸려 있습니다.

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1) 카톡 앱 내부 알림 스위치가 꺼져 있음(가장 흔함)

“폰 설정 다 확인했는데요?”라는 분들도, 카톡 안에서 알림을 꺼둔 경우가 많습니다.

• 카카오톡 > 설정(톱니) > 알림에서 확인할 것
  • 메시지 알림(푸시) 자체가 켜져 있는지
  • 소리/진동이 “없음”으로 되어 있지 않은지
  • 야간/특정 시간 알림 제한 옵션이 켜져 있지 않은지(모델/버전에 따라 위치가 다를 수 있음)

팁: ‘알림은 오는데 소리만 없다’면 5번, ‘아예 배너/잠금화면 표시가 없다’면 3번 가능성이 큽니다.

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2) 채팅방별로 “알림 끄기”가 적용돼 있음(전체 ON인데 특정 방만 조용)

카톡은 전체 알림을 켜도, 채팅방 단위로 따로 꺼질 수 있습니다.

• 조용한 채팅방 들어가기 > 우측 상단 메뉴(≡ 또는 설정)에서 확인
  • “알림 끄기”가 켜져 있지 않은지
  • ‘오픈채팅’은 별도 알림 정책이 적용되는 경우가 있어, 방 설정을 따로 확인

자주 나오는 패턴:

• 단톡방이 너무 시끄러워서 잠깐 끄고… 그걸 잊은 채 몇 주를 지냄.

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3) 운영체제에서 카톡 알림 권한이 막혀 있음(표시 자체가 안 뜸)

업데이트/초기 설정/권한 팝업 실수로, OS 단에서 카톡이 차단되는 경우가 있습니다.

아이폰(iOS)

• 설정 > 알림 > 카카오톡
  • “알림 허용” ON
  • 잠금 화면/알림 센터/배너 표시 ON
  • 소리 ON
  • (원하는 경우) 미리보기 표시 설정 확인

안드로이드

• 설정 > 알림 > 앱 알림(또는 앱) > 카카오톡
  • 알림 허용 ON
  • 알림 카테고리(메시지/채팅방 등)가 꺼져 있지 않은지 확인

포인트:

• “알림은 오는데 화면에만 안 떠요”도 여기서 해결되는 경우가 많습니다.

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4) 방해금지/집중모드가 ‘자동’으로 켜져 있음(내가 켠 기억이 없는데?)

이게 진짜 악랄한 이유: 내가 직접 켠 게 아니라, 시간/장소/수면/운전/회의 일정 같은 자동 조건으로 켜지기도 합니다.

아이폰(iOS)

• 설정 > 집중 모드
  • 현재 켜진 모드가 있는지 확인(수면/업무/개인 등)
  • “자동으로 켜기(스케줄/자동화)”가 설정돼 있는지 확인
  • 허용 앱 목록에 카카오톡이 빠져 있으면 알림이 막힐 수 있음

안드로이드

• 설정 > 소리 및 진동(또는 알림) > 방해금지
  • 스케줄/규칙(예: 취침 시간) 확인
  • 예외 허용(앱/사람)에서 카톡이 제외돼 있는지 확인

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5) ‘무음/진동/알림 음량’이 0에 가까움(소리만 안 울림)

알림이 “뜨긴 뜨는데” 소리·진동만 없는 경우, 아래 조합이 원인일 확률이 높습니다.

아이폰(iOS)

• 측면 무음 스위치(오렌지 표시) 확인
• 설정 > 사운드 및 햅틱
  • 벨소리 및 알림 음량 올리기
  • 진동(무음/벨소리 모드에서)을 원하는 대로 설정

안드로이드

• 설정 > 소리 및 진동
  • “알림 음량”이 낮지 않은지(미디어 음량이 아니라 ‘알림’)
  • 진동 강도/패턴이 꺼져 있지 않은지

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6) 블루투스/차량/이어폰으로 ‘소리 출력’이 새어 나감(폰은 조용, 다른 데서 울림)

알림 소리가 폰 스피커가 아니라 블루투스 기기로 라우팅(출력)되는 경우가 있습니다.

체크리스트:

• 블루투스가 켜져 있고, 최근에 이어폰/차량에 연결된 적이 있는가?
• 연결은 끊겼는데도 소리가 이상하게 작거나 무음처럼 느껴지는가?

빠른 해결:

• 블루투스 OFF 후 테스트
• 이어폰/차량 연결 목록에서 해당 기기 “연결 해제/삭제” 후 테스트

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7) 배터리 절약/백그라운드 제한이 카톡을 ‘잠재움’(특히 안드에서 빈발)

알림은 결국 “백그라운드에서 신호를 받아 깨어나는 것”이라, 절전이 과하면 카톡이 자주 죽습니다.

아이폰(iOS)

• 설정 > 배터리 > 저전력 모드 OFF(테스트용으로라도)
• 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침
  • 카카오톡이 허용되어 있는지 확인(환경에 따라 옵션이 보일 수 있음)

안드로이드(제조사마다 이름이 다름)

• 설정 > 배터리
  • 절전모드/초절전모드가 켜져 있으면 해제 후 테스트
  • “배터리 최적화(절전 최적화)”에서 카카오톡을 ‘최적화 제외’로 변경
  • “백그라운드 제한/절전 예외 앱”에 카카오톡 추가
  • (있다면) “자동 실행/백그라운드 실행 허용” 켜기

팁: 안드로이드는 특히 제조사(삼성/샤오미/오포 등)에 따라 “2중으로 잠그는” 옵션이 숨어 있습니다.

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8) 데이터 절약/네트워크/앱 꼬임(캐시·업데이트·토큰 문제)

여기까지 왔다면 “설정은 정상인데 시스템이 꼬인” 케이스일 가능성이 큽니다.

우선순위대로 해보세요:

1) 휴대폰 재부팅(생각보다 많이 해결됨)
2) 카카오톡 업데이트(스토어에서)
3) 네트워크 확인: 데이터 절약 모드/와이파이 절전/백그라운드 데이터 제한 OFF(테스트)
4) 카카오톡 캐시 정리(안드로이드: 설정 > 앱 > 카카오톡 > 저장공간 > 캐시 삭제)
5) 카카오톡 알림을 OFF 했다가 ON(앱/OS 모두에서 토글)
6) 마지막 수단: 카카오톡 재설치(대화 백업 꼭 확인)

주의:

• 재설치 전에는 꼭 대화 백업/계정 확인을 먼저 해두세요. “알림은 살렸는데 대화가 날아갔다”는 최악의 엔딩은 피해야 합니다.

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3분 해결 루틴(시간 없을 때 이것만)

1) 카톡 앱 알림 ON 확인(1번)
2) OS에서 카톡 알림 허용 ON(3번)
3) 방해금지/집중모드 OFF 또는 카톡 예외 허용(4번)
4) 절전모드 OFF + (안드) 카톡 배터리 최적화 제외(7번)
5) 테스트 메시지 보내기(본인에게 “나에게” 채팅으로 보내도 됨)

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자주 묻는 질문(짧게 정리)

Q1. 알림은 뜨는데 소리만 안 나요.

5번(음량/무음/진동) + 6번(블루투스 라우팅)을 먼저 보세요.

Q2. 특정 채팅방만 알림이 안 와요.

2번(채팅방 알림 끄기)이 거의 정답입니다.

Q3. 밤에만 안 울려요.

4번(수면/집중모드 자동화) 또는 카톡 내부의 야간 제한 옵션을 의심하세요.

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마무리: 알림 문제는 ‘스위치 1개’가 아니라 ‘규칙 1개’다

카톡 알림이 안 울릴 때는 대개 고장이라기보다,
내가 모르는 사이에 켜진 규칙(집중모드/절전/채팅방별 알림)이 원인입니다.

위 8가지를 위에서 아래로만 따라가면,
아이폰이든 안드로이드든 대부분은 “그 자리에서” 되살아납니다.

(체크 완료 후에도 계속 안 된다면, 어떤 증상인지 기준으로 분류해 보세요:

• 표시 자체가 0 → 3/4/7
• 표시는 되는데 소리 0 → 5/6
• 특정 방만 0 → 2
• 랜덤하게 누락 → 7/8)