PDF는 열리는데 출력이 안 될 때: 프린터 스풀러부터 해결하는 방법

PDF는 화면에서는 멀쩡히 열리는데, 인쇄만 누르면 조용히 실패하거나(아무 반응 없음), 인쇄 대기열에서 멈춰버리는 경우가 있습니다.
이럴 때 제일 먼저 의심할 건 프린터 자체 고장보다 윈도우 인쇄 대기열(스풀러) 꼬임이에요.

이 글은 “PDF 출력이 안 됨”을 스풀러 문제(윈도우 쪽) vs PDF 렌더링 문제(뷰어 쪽)로 나눠서, 시간 낭비 없이 해결하는 순서로 정리했습니다.

적용 대상: Windows 10/11 + USB/와이파이 프린터(가정/소호)
제외 범위: 회사 프린트 서버(공유 프린터), 특수 보안 프로그램, 관리자 정책으로 막힌 환경(이 경우 IT 담당자 확인이 빠릅니다)

---

오늘의 퀵 스냅샷 (2026-01-20 기준)

항목	값
인쇄 대기열 서비스 이름	Print Spooler(프린터 스풀러)
스풀 파일 위치	C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
스풀러 재시작(실행창)	services.msc → Print Spooler 재시작
관리자 명령(대기열 초기화)	net stop spooler → 스풀 폴더 삭제 → net start spooler
PDF만 문제일 때 자주 먹히는 옵션	Acrobat/Reader의 Print as Image(이미지로 인쇄)

---

3분 진단: “프린터 문제”인지 “PDF만 문제”인지 먼저 갈라치기

아래 2가지만 확인하면, 헛수고를 거의 줄일 수 있습니다.

1) 다른 파일도 안 찍히나요?

• 메모장(텍스트) 또는 사진 1장 출력 시도
• 다른 파일도 출력이 안 되면 → 스풀러/드라이버/연결 문제 쪽으로
• 다른 파일은 잘 나오는데 PDF만 안 되면 → PDF 뷰어(Edge/Acrobat) 설정 문제 가능성이 큼

2) 인쇄 대기열에서 멈춰있나요?

• 설정 → Bluetooth 및 장치(또는 장치) → 프린터 및 스캐너 → 해당 프린터 → “대기열 열기”
• “인쇄 중”에서 멈춤/쌓임/삭제 안 됨 → 스풀러 초기화가 우선

---

1단계: 제일 먼저 해볼 “안전한” 빠른 조치 4개

아래는 실패해도 부작용이 거의 없습니다.

1) 프린터 전원 완전 재부팅

• 프린터 전원 OFF → 60초 대기 → ON

2) 기본 프린터 확인

• 설정에서 해당 프린터가 기본값인지 확인(의외로 PDF는 다른 가상 프린터로 새는 경우가 있음)

3) 대기열 비우기(가능하면)

• 대기열 열기 → 문서가 있으면 모두 취소/삭제

4) PC 재부팅

• 대기열이 꼬였을 때 재부팅만으로 풀리는 케이스가 많습니다

여기까지로 해결이 안 되면, 이제부터가 “진짜”입니다.

---

2단계: 프린터 스풀러(인쇄 대기열 서비스) 재시작으로 풀기

대부분은 여기서 끝납니다.

방법 A) 서비스에서 재시작(가장 표준)

1) Win + R → services.msc 입력 → Enter
2) 목록에서 Print Spooler 찾기
3) 우클릭 → 다시 시작(Restart)

재시작 후, PDF를 다시 인쇄해 보세요.

---

3단계: 스풀 폴더(PRINTERS) 직접 비우기 — “대기열이 안 지워질 때” 최종 버튼

대기열이 “삭제가 안 된다 / 유령처럼 계속 남는다”면 스풀 파일이 실제로 쌓여 있는 경우가 많습니다.

방법 B) 스풀 폴더 수동 정리(권장)

1) Win + R → services.msc
2) Print Spooler 우클릭 → 중지(Stop)
3) 탐색기에서 아래 경로로 이동

• C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  4) 폴더 안의 파일을 전부 삭제
  5) 다시 services.msc로 돌아가 Print Spooler → 시작(Start) 또는 다시 시작(Restart)

주의

• PRINTERS 폴더가 안 열리거나 삭제 권한이 막히면 “관리자 권한”이 필요할 수 있습니다.
• 회사 PC라면 정책으로 막혀 있을 수 있어요.

---

반응형

4단계: 관리자 명령어로 “대기열 강제 초기화”(정리 속도 최강)

GUI로 안 풀리면 이게 가장 빠릅니다.

1) 시작 메뉴에서 cmd 검색
2) “명령 프롬프트” 우클릭 → 관리자 권한으로 실행
3) 아래를 순서대로 실행

• net stop spooler
• del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
• net start spooler

그 다음 다시 인쇄해 보세요.

---

5단계: “PDF만” 출력이 안 될 때 — 뷰어(Edge/Acrobat) 쪽 해결 루트

스풀러 정리까지 했는데도 PDF만 계속 실패하면, 문제는 “인쇄 데이터 만들기(렌더링)”에서 터지는 경우가 많습니다.

1) Acrobat/Reader라면: ‘이미지로 인쇄(Print as Image)’

• 파일 → 인쇄 → (고급/Advanced) → Print as Image 체크
• 글꼴/벡터/투명도 같은 요소가 깨질 때 우회로처럼 작동합니다.
• 단, 가장자리 품질이 약간 거칠 수 있어요(대신 출력은 됩니다).

2) Edge로 인쇄 중이라면: 뷰어 바꿔서 테스트

• Edge → Acrobat(또는 반대)로 바꿔 같은 PDF 인쇄
• “뷰어만 바꿨는데 된다”면 프린터가 아니라 뷰어 쪽입니다.

3) 파일 자체가 꼬였을 수도: 로컬 저장 + 이름 단순화

• 네트워크 드라이브/메신저 미리보기에서 바로 출력하지 말고
• 바탕화면 같은 로컬에 저장 후, 파일명을 영문/숫자로 짧게 바꿔 인쇄 테스트
  예: report_01.pdf

---

6단계: 그래도 안 되면(반복 재발 포함) — 드라이버/포트 문제를 의심

스풀러 초기화가 매번 필요하다면, “원인”이 남아 있다는 뜻입니다.

1) 프린터 드라이버 재설치(제일 효과적인 정공법)

• 장치 관리자에서 프린터 제거 → 재부팅 → 제조사 드라이버로 재설치
• 가능하면 “Windows 자동 드라이버”보다 제조사 최신 드라이버가 안정적인 경우가 많습니다.

2) 연결 방식 바꿔보기(와이파이 ↔ USB)

• 와이파이 프린터가 간헐적으로 멈추는 경우, USB로만 테스트해도 원인 분리가 됩니다.

3) 포트 유형 이슈(WSD ↔ 표준 TCP/IP)

• 같은 프린터라도 포트 방식이 바뀌면 증상이 사라지는 케이스가 있습니다.
• 이 단계는 환경마다 메뉴가 달라 “고급”에 속하니, 앞 단계가 다 실패했을 때만 접근하세요.

---

자주 나오는 증상별 빠른 처방표

증상	우선순위 해결
인쇄 누르면 아무 반응 없음	기본 프린터 확인 → 대기열 확인 → 스풀러 재시작
대기열에 쌓이는데 삭제가 안 됨	스풀러 중지 → PRINTERS 폴더 비우기
PDF만 안 되고 다른 문서는 됨	Acrobat “이미지로 인쇄” → 뷰어 교체 테스트
인쇄가 ‘인쇄 중’에서 무한 대기	스풀러 초기화 → 드라이버 재설치
매번 재발	드라이버/포트/연결 방식 점검

---

마무리: 제일 효율 좋은 순서(요약)

1) 대기열 확인/취소 → 프린터·PC 재부팅
2) Print Spooler 재시작
3) PRINTERS 스풀 폴더 비우기(필요 시 관리자)
4) PDF만 문제면 “이미지로 인쇄” + 뷰어 교체
5) 재발하면 드라이버 재설치/연결 방식 점검

이 루트대로 가면 “PDF는 열리는데 출력이 안 되는” 상황의 대부분은 정리됩니다.

---

참고문서

• Microsoft Support - Fix print job stuck in queue errors in Windows
• Microsoft Support - Fix printer connection and printing problems in Windows
• Adobe Help - Quick fix: Print PDF as image (Acrobat/Reader)
• Adobe Help - Printing errors in Acrobat (Print as Image 포함)